您正在使用IPv6访问本网站!

医院动态

当前位置 :网站首页 > 医院动态 > 通知公告

一 医院动态

医疗服务承诺书

发布时间:2016-10-14    点击量:16657
        为提高我院医疗服务质量,规范执业行为,改进工作作风,为群众提供优质、便捷、高效的医疗服务,我院郑重承诺:
        一、认真实施改善医疗服务行动计划,设立病员服务中心,改进护理服务、优化服务流程,加强医院信息化建设,改善群众看病就医感受。
        二、按照合理检查、合理用药、合理治疗的要求,开展过度医疗专项整治活动,强化医务人员依法执业、规范诊疗、医德医风、医疗安全等方面的培训。规范医疗服务行为,对不规范检查、不规范用药、不规范治疗进行集中整治,对违规问题查处率达100%。
        三、不自立项目收费、不提高标准收费、不分解项目重复收费,对医疗服务收费项目和药品价格进行公示,优先使用基本药物。
        四、严格执行医疗行业准入制度,工作人员100%持证上岗,杜绝无证上岗、超许可范围行医,杜绝违规发布医疗广告。
        五、聘请行风监督员对医疗服务行为实施第三方监督,每季度听取监督员意见,以书面形式向监督员反馈整改落实情况。
        六、及时发现和查处医疗服务违规行为,按照《武汉市医疗服务违规行为问责办法》的要求,对责任科室及个人进行问责处理。
        七、畅通投诉、咨询服务渠道,确定51006509为医院医疗服务、投诉24小时举报电话,每周一上午为“院领导接待日”。医疗服务投诉在5个工作日内回复,投诉的处理率、回告率和按时办结率均达100%。
    以上承诺,请广大群众监督。
 
 

                                                                                        武汉市汉阳医院
                                                                                      二〇一六年四月一日

0